Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató

Név: Yellow Hashtag OÜ
Székhely: 10145 Tallinn, Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5
Cégjegyzékszám: 16148756
Adószám: EE102481653
Elektronikus elérhetőség: ugyfelszolgalat@postino.net
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. (levelezés: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.), info@rackhost.hu

2. A szolgáltatás tartalma

A Postino.net email szolgáltatást nyújt: email cím biztosítását a postino.net domainen, a hozzá tartozó tárhelyet, webes levelezőfelületet, valamint IMAP, POP3 és SMTP hozzáférést. A megrendelt csomag határozza meg a tárhely méretét és azt, hogy megjelenik-e reklám a felületen. Az aktuális csomagokat és díjakat a díjcsomagok oldal tartalmazza.

3. A szerződés létrejötte és időtartama

A szerződés a regisztráció elküldésével és az első díj megfizetésével jön létre, HATÁROZATLAN IDŐRE. A szerződés a szolgáltató visszaigazoló emailjének megérkezésével válik hatályossá. A szerződés írásban megkötöttnek minősül, magyar nyelven, a szolgáltató iktatja és a jogszabályban előírt ideig megőrzi.

A szolgáltatás elszámolási időszaka egy év. A szerződés nem jár le: a felhasználó addig veheti igénybe a szolgáltatást, amíg fel nem mondja, vagy amíg a díjfizetés meg nem szakad.

4. Díjak és fizetés

A díjak a díjcsomagok oldalon szerepelnek. A díj minden elszámolási időszakra előre, egy összegben fizetendő. A szolgáltatás a díj beérkezését követően aktiválódik.

A megújulás előtt hét nappal, majd a lejáratig még több alkalommal tájékoztató emailt küldünk a szolgáltatási időszak lejáratáról.

A szolgáltató fenntartja a jogot a díjak módosítására. A módosításról legalább 15 nappal a következő elszámolási időszak kezdete előtt értesítjük a felhasználót, akit ebben az esetben rendkívüli felmondási jog illet meg.

5. Postafiók megszüntetése

A felhasználó a postafiókját BÁRMIKOR, indokolás nélkül törölheti. A megfizetett díj nem jár vissza. A postafiók díjnemfizetés esetén automatikusan törlődik.

A törlés módja: a fiók beállításai közötti törlési eljárás végrehajtásával.

Automatikus postafiók-törlés esetén a megszűnés fokozatosan történik, az alábbi ütemezés szerint. Az időpontok a lejárat napjától számítanak.

1. A lejárat napjától a felhasználó nem tud belépni — sem a webes felületen, sem levelezőprogramból. A fiók azonban TOVÁBBRA IS FOGAD LEVELET, és a beérkező üzenetek megmaradnak.

2. A 7. naptól a fiók inaktívvá válik, és nem fogad több levelet.

3. A 30. naptól a tárolt levelek véglegesen törlődnek. A fiók és a cím ekkor még megmarad, tehát a címre más nem regisztrálhat.

4. A 180. napig a felhasználó kérheti a fiók visszaállítását az ügyfélszolgálaton. A fiók ilyenkor ÜRES POSTAFIÓKKAL áll helyre: a 30. nap után törölt levelek nem állíthatók vissza. A visszaállítástól számított 7 napon belül elő kell fizetni, ellenkező esetben a fiók és a cím véglegesen törlődik.

5. A 180. nap után a fiók és a cím véglegesen törlődik, és a cím újra kiadhatóvá válik.

A 30. NAPON BELÜLI újbóli előfizetés esetén a fiók a TARTALMÁVAL EGYÜTT helyreáll.

6. A felhasználó kötelezettségei

A felhasználó köteles a jelszavát titokban tartani, és haladéktalanul értesíteni a szolgáltatót, ha illetéktelen hozzáférést észlel. A felhasználó a fiókját nem használhatja kéretlen reklámüzenetek küldésére, jogsértő tartalom terjesztésére, más felhasználók zaklatására, sem automatizált tömeges levélküldésre. A felhasználó a fiókot nem adhatja tovább és nem értékesítheti.

7. A szolgáltató jogai

A szolgáltató jogosult a fiókot előzetes értesítés nélkül felfüggeszteni, ha a felhasználó megsérti a jelen ÁSZF-et, vagy ha a fiók használata a rendszer működését vagy más felhasználókat veszélyeztet. Súlyos vagy ismételt jogsértés esetén a szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja; ilyenkor a hátralévő időszakra eső díj nem kerül visszatérítésre..

8. Rendelkezésre állás

A szolgáltató törekszik a folyamatos üzemeltetésre, és a szolgáltatásra 99%-os éves rendelkezésre állást vállal. A szolgáltató jogosult tervezett karbantartást végezni, amiről lehetőség szerint előre értesítést küld. A szolgáltató nem felel a rajta kívül álló okból — így különösen internetes hálózati hiba, áramkimaradás vagy harmadik fél szolgáltatásának kiesése miatt — bekövetkező üzemszünetért.

9. Felelősség

A szolgáltató nem felel a felhasználó által küldött vagy fogadott levelek tartalmáért. A szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért vagy közvetett kárért. A felhasználó felelős a leveleiről készített saját biztonsági mentésért.

10. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi.

11. Az ÁSZF módosítása

A szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a felhasználót a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal emailben értesíti. Ha a felhasználó a módosítást nem fogadja el, a szerződést a hatálybalépésig felmondhatja; ilyenkor a hátralévő időszakra eső díj arányos része visszajár.

12. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszt az ugyfelszolgalat@postino.net címen lehet bejelenteni. A szolgáltató a panaszt 15 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.

Ha a panasz nem vezet eredményre, a fogyasztó az alábbi fórumokhoz fordulhat:
— Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. (levelezés: 1253 Budapest, Pf.: 10.) · +36 1 488 2131 · bekelteto.testulet@bkik.hu
— Fogyasztóvédelmi hatóság: a területileg illetékes kormányhivatal
— Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/odr
— Bíróság

13. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.